Chính sách bảo hành

Tại Lntek cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

 

1/ Quy định chung về chính sách bảo hành

Sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trực tiếp tại LNTEK hoặc qua các kênh phân phối chính thức của chúng tôi. Các sản phẩm bao gồm:

 

Cáp mạng và phụ kiện.

Thiết bị mạng

Tủ mạng, tủ rack và phụ kiện.

Các sản phẩm khác thuộc danh mục kinh doanh của chúng tôi.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

 

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (theo quy định của từng loại sản phẩm).

Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, hỏng hóc do tác động ngoại lực).

Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, số serial number (SN) hoặc tem niêm phong của nhà sản xuất.

Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

 

Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các yếu tố môi trường khác.

Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

Sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc tem bị rách, tẩy xóa.

Sản phẩm bị hỏng hóc do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

 

Thời gian xử lý bảo hành sẽ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và mức độ phức tạp của lỗi. Thông thường, thời gian xử lý dao động từ 3 – 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.

 

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà Lntek không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì Lntek sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.

 

Thời hạn bảo hành: theo quy định của hãng phân phối hoặc nhà sản xuất.

 

Địa chỉ bảo hành sản phẩm tại:

Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ LNTEK

Địa chỉ: Khu phố Mỹ An, Phường Nhị Quý, Đồng Tháp

Hotline: 0799 560 587

Email: sales.Lntekvn@gmail.com

 

Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, minh bạch.

Hỗ trợ tận tâm trong mọi tình huống.

Liên hệ ngay để được hỗ trợ bảo hành